MacでdTVを見たいのに『エラーコードP040』がでてきて見れない…。そんなときはキャッシュをクリアすればいいよ。

dTVをパソコンで見たいのにエラーが出て困った！
そのエラーコードナンバーは「P040」。このエラーコード、dTVの「よくある質問」にも載っていないんです。

そこで解決策を調べてみたところ、原因はどうやらブラウザのキャッシュに問題があるようです。
基本的にdTVの問題に関しては、解決策を調べてもWindowsに関するものが多く、Macは蚊帳の外のような状態です。このエントリーを見つけたあなたはもしかしたらラッキーかも。

MacのChromeではdTVの再生には対応していない

まずは再生環境の確認をしておきましょう。Macの場合、dTVの再生にChromeは対応していません。
Silverlightをインストールする際によくよく確認しておきましょう。

対応しているブラウザはFirefox・Safariとなります。

Macの場合、Chromeのバージョンによる問題で再生ができないわけではありません。
WindowsかつChrome 42の場合はアドレスバーに以下のように入力します。
chrome://flags/#enable-npapi
一覧で表示されている項目の中から「NPAPIを有効にする」を探し出して【有効にする】をクリック→Chromeを再起動すればいいでしょう。

問題はMacです。MacのChromeではSilverlightにもともと対応していないため、上記のような対策を行っても無駄です。

Macの場合はSafariでdTVにアクセスしてみるべし！

SafariからdTVにアクセスすれば、再生ウィンドウが出現、動画の再生が可能ですが、場合によってはエラーコードP040というエラーが出現する場合があります。

よくある質問からMacでやれそうなことといえば、Silverlightを再ダウンロードするくらいなもの。だけどそれではこの問題は解決しません。

原因はキャッシュにあった。キャッシュを削除したらオールOKよ！

原因はブラウザのキャッシュでした。理由がわかれば解決はすぐ目の前！
メニューバーからSafariの環境設定を開いたらプライバシーの項目をクリックします。

【すべてのWebサイトデータを削除】をクリックすればキャッシュがクリアになるので問題が解決するはずです。

再度dTVにアクセスして、動画を再生してみると動画が再生されました。

エラーコードP040の対処法はFirefoxでも同様にキャッシュをクリアすればOKです。
これでもうエラーコードP040が出現しても、うろたえることなくドッシリと構えることができますね。

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編集後記

dTVはBeeTVといったコンテンツがすごく充実してきましたね。他の動画配信サービスと比較してみると、最近はdTVの強さをなんとなく感じています。だからこそ、再生環境に関する問題には対応をしっかりしてもらいたいところですね。

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