NURO光でひかりTVを契約してぼちぼちテレビを見ていたら、突然IP2000-1エラーなる症状に遭遇しました。うーんなんやろかこれ？突然テレビ見れんくなってしまったやんけ。
しばらく待っときゃ直るやろと思って待ってはみたものの、待てど暮らせどテレビが映ることはありませんでした -完-
とここで終わるのもアレなんで、IP2000-1エラーを解決するまでに試したことを紹介しておきます。
試したこと①よくある質問に沿って解決を試みる
困ったときのFAQとはよく言ったもので、とりあえずひかりTVの「よくある質問」のエラーの項目から該当するっぽい項目を試してみることにしました。
- ①チューナーを再起動
電源ボタンを押して電源を落とし、10秒経ったら再度電源ボタンを押して再起動
（これでダメなら②へ） - ②チューナーの電源コードを抜く
電源ボタンを押して電源を落とし、電源コードを抜く
- ③無線LANルーターの電源を切る
チューナーと接続している無線LANルーターの電源を落とす
- ④ONUの電源を切る
ここまでやったら3分ほどそのまま放置
- ⑤ONUの電源を入れる
- ⑥無線LANルーターの電源を入れる
このとき、チューナーと無線LANルーターを繋いでいるLANケーブルがしっかりはまっているか確認しておきましょう
- ⑦チューナーの電源を入れる
チューナーの電源を入れて起動後、地デジやBS放送がテレビに映れば問題なさそうです。
まぁ、これで解決できなかったから苦労するんですよね。ちょいと調べてみたところ、これで解決できない場合はチャットサポートを案内されるようですが、チャットサポートでも上記を繰り返すことくらいしか伝えてくれないようです。
試したこと②無線LANルーターの設定を変更する
次に試したのは、無線LANルーターの設定を変更することです。
我が家はひかりTVのチューナーとONUの配置の関係で無線LANルーターが必須だったため、AM-AX1800HP/MSを購入しています。
原因を調べるためにたまたま目にしたIPv6というキーワードにヒントを得て、無線LANルーターの設定を確認してみることにしました。
クイック設定Webにアクセスする
AM-AX1800HP/MSの設定を確認するためにブラウザに下記を入力します。
192.168.10.1
入力したらEnterキーを押してアクセスすると、NEC クイック設定Webのページが表示されます。
ユーザー名には「admin」を、そしてパスワードにはAM-AX1800HP/MSの親機の下面に貼ってあるシールに記載されている8桁の「Web PW」を入力します。
クイック設定Webホーム画面が表示されたら、「基本設定」の項目にある［基本設定］をクリックして基本設定画面にアクセスします。
「装置／動作モード」の項目にある「IPv6動作モード」がどうなっているか確認してみましょう。僕の場合はこのモードが「使用しない」になっていたため、「IPv6ブリッジ」に変更しました。右下の［設定］をクリックすると、設定が変更されます。
これで再度ひかりTVチューナーの電源を入れ直して、地デジやBS放送を見てみると、見事に番組が見れるようになっていました。
もしもこれで見れない場合は、自動判定を「OFF」にして動作モードを「PPPoEルータ」に、IPv6動作モードを「IPv6ブリッジ」に、そしてブリッジ設定で「PPPoEブリッジ」を「ON」にすれば見れるという人もいるようです。
あくまで我が家は上の画像の通りに設定したところ、それ以降特になんの問題もなく見れているので、もしもNURO光でひかりTVを契約していて突然見れなくなったという人がいれば、試してみてください。
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